Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào

Trang này mô tả cụ thể cách 7clup thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
7clup Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 7clup Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Xác minh danh tính khi rút tiền dùng OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không có bước nào bỏ qua xác thực này. Dữ liệu không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo từ bên ngoài.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ mã hoá.
Xác thực hai bước Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không thể hoàn tất thao tác nếu thiếu bước xác minh này.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng. Sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của 7clup. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để được xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và dùng tính năng gọi hoặc nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat.

Dữ liệu được lưu khi tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực thanh toán không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn xoá được cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích thương mại.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.